Política de privacidad
En PrimeLights.com, su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene.
Qué recopilamos:
Información que usted nos proporciona: nombre, correo electrónico, dirección, información de pago (gestionada de forma segura por procesadores de pago).
Información que recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cómo utiliza nuestro sitio.
Información de socios: transportistas, procesadores de pago, herramientas de análisis (como Google Analytics) y socios publicitarios (como Google Ads, Meta Ads).
Cómo utilizamos su información:
Para procesar y enviar pedidos
Para brindar atención al cliente
Para mejorar nuestro sitio web y servicios
Para enviar ofertas y actualizaciones (si usted ha aceptado recibirlas)
Para mantener nuestro sitio seguro y protegido
Compartir información:
Solo compartimos su información con socios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como procesadores de pago, servicios de envío y plataformas publicitarias. Nunca vendemos sus datos personales.
Política de SMS:
Alamo Lights LLC, operando como PrimeLights, puede divulgar datos personales y otra información de la siguiente manera:
- Terceros que ayudan a proporcionar el servicio de mensajería: No compartiremos su consentimiento para una campaña de SMS de código corto con terceros para fines no relacionados con brindarle apoyo en relación con dicha campaña. Podemos compartir sus datos personales con terceros que nos ayudan a proporcionar el servicio de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de mensajes de texto.
- Divulgaciones adicionales: Afiliados: Podemos divulgar los datos personales a nuestros afiliados o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, el uso y la divulgación de sus datos personales por parte de ellos estarán sujetos a esta Política. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y suscripción del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Consentimiento y suscripción:
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar recibir mensajes de texto, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal tal como se describe en esta política. Nos aseguramos de que su consentimiento se obtenga de forma explícita y de que usted esté informado sobre los tipos de mensajes que recibirá.
Cómo dejar de recibir mensajes de texto:
Usted tiene derecho a dejar de recibir mensajes de texto de PrimeLights en cualquier momento. Para optar por no recibirlos, puede responder "STOP" a cualquier mensaje de texto que reciba de nuestra parte. Alternativamente, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar que lo eliminen de nuestra lista de mensajes de texto.
Función de chat del sitio web y monitoreo de comunicaciones
Nuestro sitio web ofrece una función de chat ("Chat") que le permite comunicarse con nosotros o con un asistente virtual automatizado. Al usar el Chat, usted acepta la grabación, el monitoreo, el almacenamiento y la divulgación de sus comunicaciones de chat como se describe en esta sección.
Cuando utiliza el Chat, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos y almacenamos el contenido de su conversación de chat, junto con información relacionada como su nombre e información de contacto (si la proporciona), la fecha y hora de la conversación, su dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y las páginas que visitó en nuestro sitio web.
Utilizamos proveedores de servicios externos, incluido Tidio Chat, para operar el Chat. Estos proveedores reciben, transmiten y almacenan las comunicaciones de chat en nuestro nombre. Las transcripciones de chat pueden utilizarse para responder a sus consultas, brindar servicio al cliente, completar y cotizar pedidos, mantener registros comerciales, capacitar al personal, mejorar nuestro sitio web y servicios, y cumplir con obligaciones legales.
No envíe información personal sensible (como números de tarjetas de pago, números de identificación gubernamental o información de salud) a través del Chat.
Si no acepta la grabación y el intercambio de sus comunicaciones de chat, no utilice el Chat. En su lugar, puede comunicarse con nosotros al 512-843-1383 o a support@primelights.com.
Cookies, análisis y tecnologías de seguimiento
Nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares en nuestro sitio web. Estas tecnologías pueden recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, incluyendo las páginas vistas, enlaces en los que hizo clic e información que usted envía a través de formularios, y pueden transmitir esa información a los terceros que las proporcionan. Las tecnologías que utilizamos incluyen:
- Proveedores de análisis (p. ej., [Google Analytics]) — para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
- Píxeles de publicidad y marketing (p. ej., [Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag]) — para medir y entregar publicidad
- Herramientas de chat y servicio al cliente (p. ej., [NOMBRE DEL PROVEEDOR DE CHAT]) — para operar el chat de nuestro sitio web
- [Herramientas de reproducción de sesión / mapas de calor, si se usan — p. ej., Hotjar, Microsoft Clarity] — para analizar la usabilidad del sitio
Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, y puede optar por no participar en ciertas tecnologías publicitarias a través de las herramientas de exclusión de los propios proveedores. Para obtener más información sobre las prácticas de un proveedor específico, consulte la política de privacidad de dicho proveedor.
Cookies y servicios de terceros:
Uso de cookies:
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Nos ayudan a recordar sus preferencias, mantener su sesión iniciada y ofrecer contenido y anuncios adaptados a sus intereses.
Los tipos de cookies que podemos utilizar incluyen:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio (p. ej., seguridad, inicio de sesión, carrito de compras).
Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio para que podamos mejorar la funcionalidad (p. ej., Google Analytics).
Cookies funcionales: recuerdan sus configuraciones y preferencias (p. ej., idioma, ubicación).
Cookies de publicidad y orientación: se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de nuestras campañas.
Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede limitar su capacidad para utilizar todas las funciones de nuestro sitio.
Servicios de terceros:
Podemos permitir que proveedores de servicios externos de confianza coloquen cookies o utilicen tecnologías similares en nuestro sitio para respaldar servicios tales como:
Análisis (p. ej., Google Analytics, Meta Pixel)
Redes publicitarias (p. ej., Google Ads, Meta Ads, herramientas de retargeting)
Procesadores de pago (p. ej., Shop Pay, PayPal)
Entrega de contenido y alojamiento (p. ej., AWS, Cloudflare, Shopify)
Estos terceros pueden recopilar información sobre su actividad en varios sitios web a lo largo del tiempo para proporcionar publicidad basada en intereses y análisis. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Seguridad y retención:
Utilizamos medidas de seguridad estándar para proteger sus datos y conservarlos solo durante el tiempo necesario para prestar servicios o cumplir con la ley.
Contáctenos:
Si tiene preguntas, por favor comuníquese con nosotros:
PrimeLights.com
Correo electrónico: support@primelights.com
Teléfono: 512-843-1383
Dirección: 97 Falon Lane Liberty Hill, TX 78642
