Preguntas frecuentes
¿Dónde está PrimeLights?
¿Dónde está PrimeLights?
Orgullosamente ubicados en Austin, Texas, EE. UU.
¿Cuántas lámparas necesito para un área?
¿Cuántas lámparas necesito para un área?
Por favor, llame o envíe un mensaje de texto al 512-843-1383 o envíe un correo electrónico a support@primelights.com con la siguiente información: longitud, ancho, altura de montaje y aplicación dentro de su edificio. Luego le ofreceremos nuestra asesoría experta o realizaremos diseños de iluminación gratuitos para usted.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡Siempre GRATIS en todos los pedidos a los 48 estados contiguos! Por favor, consulte para AK, HI, PR o fuera de los EE. UU.
¿Cuáles son los tiempos de tránsito habituales de envío?
¿Cuáles son los tiempos de tránsito habituales de envío?
Dado que nuestra ubicación es céntrica en los EE. UU., podemos llegar a la mayor parte del país en un plazo de 3 días hábiles (consulte el mapa de tránsito detallado).
¿Cuánto tiempo tarda en salir mi pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en salir mi pedido?
La mayoría de los pedidos se envían en 1 día hábil. Por favor, considere de 2 a 3 días para pallets, globos, accesorios especiales y algunos plásticos de iluminación. Los pedidos personalizados pueden tardar un poco más, pero se le notificará.
¿Cómo se envía?
¿Cómo se envía?
La mayoría de los pedidos se envían por transporte terrestre. Los palés para grandes cantidades se enviarán a través de una empresa de transporte de nuestra elección y de confianza.
¿Cómo se empaquetan los pedidos?
¿Cómo se empaquetan los pedidos?
Contamos con un equipo increíble que empaqueta cada pedido minuciosamente y con cuidado. Lo hacemos todo el tiempo y realizamos envíos a todo el país cada día. Garantizamos que sus productos de iluminación llegarán en condiciones totalmente nuevas.
¿Puedo acelerar un pedido?
¿Puedo acelerar un pedido?
Sí, por favor envíe un correo electrónico o llame para agilizarlo.
¿Qué son los lúmenes equivalentes?
¿Qué son los lúmenes equivalentes?
Esto se utiliza para comparar los LED con la iluminación incandescente, de halogenuros metálicos y fluorescente. Los LED son direccionales y casi no desperdician luz, lo que se denomina "pérdida de luz". Nuestra tecnología LED dirige la luz hacia donde usted la necesita: al suelo y a la superficie de trabajo. La tecnología antigua, como la de halogenuros metálicos y fluorescente, puede tener más de un 50 % de pérdida de luz (hacia afuera y hacia arriba) debido a que son omnidireccionales, con 360 grados de luz. Ejemplo: 10,000 lúmenes LED equivalen a aproximadamente 19,000 lúmenes fluorescentes. En resumen, ¡los LED son más brillantes y mucho más eficientes!
¿Qué es la depreciación lumínica?
¿Qué es la depreciación lumínica?
Nuestros LED están clasificados, como mínimo, para seguir por encima del 70% de salida de luz después de 50,000 horas (casi 25 años funcionando 40 horas a la semana). Los fluorescentes tardan aproximadamente de 12 a 18 meses en alcanzar el 60% de salida, mientras que los halogenuros metálicos tardan alrededor de 6 a 8 meses. Los LED no solo consumen mucha menos energía, sino que mantienen su brillo durante más de 20 años adicionales.